スマートフォン（携帯電話）からの緊急通報について

　近年、新しく発売されたスマートフォンやスマートウォッチには、利用者に代わって自動で緊急通報する機能（消防119、警察110など）」

　が搭載されているものがあります。

　　　　　　　　　　(1)　激しい衝突事故に巻き込まれた場合などの衝撃を検知して、自動で緊急通報する機能

　　　　　　　　　　(2)　簡単なボタン操作で緊急通報する機能（電源ボタンを素早く5回押す、電源ボタンを長押しするなど）

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　※お使いの機種や設定により操作方法は異なります。

　この機能は、自力で怪我や病気の状況を説明できない（意識がない、声を出せない）時に、有効に活用されるものですが、近年、機器の性能

　向上により、意図しない緊急通報「誤発信」が多発しています。

緊急通報されるとどうなるの？

　緊急通報機能が作動すると、通話を開始した場所の携帯電話位置情報（GPS）を基に近隣の緊急通報受理機関（最寄りの消防指令センター、

　各都道府県警の指令台）へ通報されます。

　白河消防指令センターでは、通報者から通報内容を確認できなかった場合

　「かけ間違えた」か「声が出せないくらいひどい怪我や病気をしている」かの判断ができません。119番通報がされた際に共有される携帯電話

　位置情報（GPS）を基に、電話発信場所付近に救急車と消防車を向かわせ、倒れている人がいないかの捜索や火災・事故が起きていないかの

　確認を行うようにしています。

　そのため、出動した救急隊と消防隊は「通報があった現場」を探し、周辺をぐるぐると捜索することになります。

　※　衝撃を検知したスマートフォンからの緊急通報により、現場に出動した消防車が交通事故現場を発見した実例もあります。

実際にあった誤発信

　(1)　スマートフォンをポケットにいれて乗馬体験をしていたが、乗馬の揺れで電源ボタンが連続して押されたため、緊急通報機能が作動した。

　(2)　温泉施設で、スマートウォッチを外してロッカーに投げ入れた際に衝撃検知機能が働き、自動緊急通報が作動した。

　(3)　小さい子供が母親のスマートフォンで遊んでいた際、緊急通報ボタンを操作した。

　上記(1)～(3)の例は、実際にあった119番通報のごく一部です。

お願い！

　救急車などの必要がないのに119番が発信されてしまった場合、

  電話を切らずに119番に応答した消防職員に「間違いです。救急車、消防車は必要ありません。」

　とお伝えください。もし、慌てて電話を切ってしまっても、すぐに消防指令センターから折り返しの電話

  をしますので、必ず折り返し電話に応答いただき、救急車や消防車が必要ないことをお伝えください。

　※折り返しに応答が無い場合、前述と同じく救急車、消防車が出動します。