粗大ごみ戸別収集の申込みは、インターネット又は電話での受付となります。
※市町村窓口は料金の支払いのみとなり、申込み受付は行いません。

お知らせ

羽毛布団及び羽根布団の取り扱いについて

令和７年４月より羽毛布団及び羽根布団の資源化が開始されますが、粗大ごみ戸別収集におきましては排出及び収集運搬時に濡れる可能性があることから、今までどおり有料（可燃ごみ）となりますのでご了承ください。

資源として無料引き取りを希望される場合は、施設まで直接搬入ください。

　詳細ページ：「羽毛布団」と「羽根布団」のリサイクル

令和６年４月１日以降の収集から料金が変更となりました。

詳細は以下からご確認ください。

　ごみ処理料金の改定について（お知らせページ）

　ごみ処理料金の変更について（チラシ）PDF

１．申込み受付について

申込み方法及び申込み受付時間

• インターネット　申込み受付時間／年中２４時間（メンテナンス時を除く）
• 電話　　　０２４８－２１－６２３４（ごみ処理受付センター）
  　　　　　申込み受付時間／月曜日〜金曜日　9：00～12：00、13：00～16：00
  　　　　　※土曜日、日曜日、祝日及び年末年始は除く

申込み期限及び収集日

申込み期限は収集日の２週間前までとなります。なお、収集日程の詳細は下記のカレンダーをご確認ください。

収集日は以下の地区毎に隔週水曜日となります。

• 白河地区（白河市、表郷地区、大信地区、東地区）
• 西白河地区（矢吹町、西郷村、泉崎村、中島村）

※水曜日が祝日又は年末年始の場合は収集は行いません。

　令和７年度 粗大ごみ戸別収集カレンダー

　令和６年度 粗大ごみ戸別収集カレンダー

申込み時の確認事項

申込み受付の際に以下の事項につきまして確認させていただきます。

• 氏名、住所、連絡先（内容確認をさせていただく場合がありますので、日中に連絡の取れる連絡先としてください。）
• 粗大ごみの品名及び詳細（最大５点まで）　
• 粗大ごみの置き場所（屋外で具体的な場所）　
• 収集日（お知らせする収集日で問題がないか）

粗大ごみの品目について

品目は粗大ごみの処理のし方（修正版）の33〜34ページの粗大ごみ戸別収集手数料一覧をご確認ください。

• 収集は最大５点までとなります。　
• 一覧にない場合は電話で確認のうえ申込みをお願いします。
• 大きさや重量などによりお断りする場合がありますのでご了承ください。
• 単体の商品（製品）を対象としておりますので、DIY等による自作品や原材料等は対象外となります。

粗大ごみの置き場所について

置き場所に関しましては以下の内容に注意してください。

• 収集は４ｔ車で行いますので、道路事情を確認のうえ車両が安全に進入できる場所としてください。　
• 屋内での収集作業は行いませんので、置き場所は必ず屋外としてください。
• 集合住宅等において共用部分を置き場所とする場合は、管理者等の許可を取ってください。
• ごみ集積所は置き場所に指定できませんのでご注意ください。

申込み完了について

• インターネット：仮受付完了メールが届いた後、2日以内に｢申込み番号・収集日・粗大ごみ処理券の枚数・料金等｣が記載された受付完了メールが
  　　　　　　　　届きます。
  　　　　　　　　※メールが届かない場合は、ごみ処理受付センターまでお問い合わせください。
• 電話　　　　　：申込み完了後に口頭で「申込み番号・粗大ごみ処理券の枚数・料金等」をお伝えします。　

申込み内容の変更及びキャンセル

• 品目の変更及びキャンセルの場合は収集日の前週金曜日の16：00までに「ごみ処理受付センター」に電話してください。
• 収集日の変更はできませんので、お電話でキャンセルのうえ、改めてお申し込みください。
• 手数料お支払い後は、「品目の追加」及び「手数料が増減する変更」はできませんのでご注意ください。
• 手数料のお支払い後、キャンセル等により還付が発生する場合は口座振込での還付となります。キャンセル受付時に振込口座の聞き取りを行いますので、申込み者本人名義の通帳を準備してください。※還付まで約１ヶ月程度要しますのでご了承ください。

２．料金の支払いについて

申込み完了後、収集日の前週金曜日までに、所定の窓口で申込み内容と個数に応じて料金を支払い、粗大ごみ処理券を受け取ってください。

なお、支払期限を過ぎた場合は自動的にキャンセルとなり、再度申込みいただくことになりますので、必ず期限までにお支払いください。

金額

料金計算方法

　収集運搬料金（基本料金）１，５００円　＋　処理料金（品目別料金）５００円〜１，７００円　※最大５点まで

支払期限及び窓口

　収集日の前週金曜日までに、以下の窓口で料金をお支払いください。
　お支払いはお住まいの市町村に関係なく可能です。ご都合の良い場所でお支払いください。　
　　　※お釣りが出ないようにご準備願います。
　　　※窓口では申込み受付は行いません。

３．収集について

収集

収集は午前９時から午後４時までに行いますので、粗大ごみは危険のないように管理してください。
※収集ルートが不確定のため収集の時間指定及び事前通知等はできませんのでご了承ください。

排出方法

粗大ごみを排出する場合は以下についてご注意ください。

• 収集日の8：30までに申込み時の置き場所に出してください。
• 「粗大ごみ処理券」を粗大ごみ１点につき１枚貼り付けてください。
• 廃家電４品目（家電リサイクル法対象品目）の場合は、「粗大ごみ処理券」と「家電リサイクル券」が別途必要となります。郵便局で購入した家電リサイクル券を、雨風等の影響を受けないように透明なビニール袋などに入れて、テープ等でしっかりと貼り付けてください。
  ※家電リサイクル券に、「記入漏れ」「記入内容の間違い」「料金の間違い」があった場合は収集できませんので注意してください。

家電リサイクル制度の詳細は、下記ウェブサイトをご覧ください。

• 一般財団法人家電製品協会家電リサイクル券センター＜外部リンク＞
• 再商品化等料金一覧（家電リサイクル料金）＜外部リンク＞

収集できない場合

以下に該当する場合は、収集できませんのでご注意ください。

• 粗大ごみ処理券が貼られていない場合
• 指定した置き場所に出されていない場合
• 出された粗大ごみが受付内容と著しく相違している場合
• 廃家電４品目に家電リサイクル券が貼り付けられていない場合
• 家電リサイクル券に、「記入漏れ」「記入内容の間違い」「料金の間違い」がある場合

なお、収集できない場合はキャンセル扱いとなります。

４．注意事項

排出及び収集について

• 利用者登録の登録URLメールが受信できない場合は、利用されているメールアカウントで迷惑メールとして別のフォルダに振り分けられているか、ドメイン指定やメールフィルター機能等により受信拒否またはブロックされている可能性がございますので、確認または対応をお願いいたします。
• タンスや棚等の中身が空であるか必ず確認してください。
• ピアノ等の処理困難物や農機具等の産業廃棄物は受け入れできません。
• 羽毛布団及び羽根布団は、水に濡れる可能性があるため粗大ごみ戸別収集での資源引き取りは行いませんので、資源として引き取りを希望される場合は施設まで直接搬入してください。
• ファンヒーターや石油ストーブは必ず燃料を抜き取ってください。
• 電池が入っている場合は取り除いてください。
• 電器製品は電源コードを50cm以内に切ってください。
• 自転車を廃棄する場合は、防犯登録の抹消手続きにご協力ください。≫公益社団法人福島県防犯協会連合会＜外部リンク＞
• 事業者の申込みはできません。

インターネット及び電話予約について

• 電話予約において、朝の9時台前半は回線が混雑し大変繋がりにくい状況となっております。この場合は、時間を置いてお掛け直しくださいますようお願いいたします。
• インターネットからの利用者登録において登録URLメールが受信できない場合は、「．（ピリオド）」「，（カンマ）」と入力されているなどの例がございますので、今一度メールアドレスをご確認ください。
• コピー＆ペーストで貼り付けた場合、文字が足りなかったり余分な空白などが含まれてしまう場合がございますのでご注意ください。
• メールアドレスに間違いが無い状態で登録URLメールが受信できない場合は、ドメイン指定やメールフィルター機能等により受信拒否またはブロックされているか、迷惑メールとして別のフォルダに振り分けられている可能性がございますので、「＠www.shirakawa.jp」からのメールが受信できるように設定を行うか、ごみ処理受付センターからのメールが「迷惑メールフォルダ」などに振り分けられていないか確認をお願いいたします。
• 「利用者ID」または「パスワード」を忘れた場合は、ログイン画面から利用者IDの再送信及びパスワードの再発行が行えます。

上記内容をご確認いただき、下記の「上記内容に同意する」をチェックし、「粗大ごみ戸別収集を申込む」ボタンをクリックしてください。